Veelgestelde vragen over bestellen & leveren
Onze klantenservice staat voor je klaar. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden en retourneren.
Levering
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt. In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd. Tijdens drukke periodes of acties kan de levering iets langer duren.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder €40 rekenen wij verzendkosten. Bestel je voor €40 of meer? Dan verzenden wij je bestelling gratis binnen Nederland.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Betalen
Je kunt bij BOECK veilig betalen met:
• iDEAL
• Klarna (achteraf betalen)
• Creditcard
• Bancontact
• Andere lokale betaalmethodes afhankelijk van het land
Hoe kan ik contact opnemen met BOECK?
Je kunt contact opnemen via:
• E-mail
• Contactformulier op onze website
• Chatfunctie op de webshop
Wij reageren meestal binnen 1 werkdag.
Waarom kiezen klanten voor BOECK Online?
Klanten kiezen voor BOECK vanwege:
✔ Snelle levering
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Veilige betaalmethodes
✔ Bekend van Bol.com
✔ Zorgvuldig geselecteerde producten
100+ Tevreden klanten