Retourbeleid – BOECK Online

Bij BOECK Online streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn over een product, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

1. Bedenktijd en retourtermijn

Consumenten hebben het recht een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

• 
  Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd te worden.
  
• 
  Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn, kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet is verbroken.
  
• 
  Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retournering.
  

3. Kosten van retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of het gaat om een fout van onze kant.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.